Schweizer Kunde besucht unser Büro in Shenzhen, um unsere RFID-Produktlinie eingehend kennenzulernen

Wir freuten uns sehr, diese Woche einen geschätzten Kunden aus der Schweiz in unserem Büro in Shenzhen zu begrüßen. Der Besuch wurde von unserem Team in Shenzhen organisiert und stand ganz im Zeichen eines klaren Ziels: dem Kunden ein praktisches Verständnis unserer RFID-Produktpalette sowie deren Anwendungsmöglichkeiten in seinen eigenen Abläufen zu vermitteln.

RFID-Technologie geht längst über einfaches Asset-Tagging hinaus. Für Unternehmen, die Bestände an mehreren Standorten verwalten, rückführbare Assets tracken oder Hochdurchsatz-Lagerprozesse betreiben, liegt der Mehrwert darin, Hardware für RFID-Lesegeräte, Druckhardware und Tag-Medien zu nutzen, die zuverlässig als ein integriertes System zusammenarbeiten. Diese systemorientierte Perspektive prägte den gesamten Besuchsablauf.

Eine geführte Tour durch die RFID-Produktpalette

Unser Team begann mit einem Überblick über die drei zentralen Komponenten einer RFID-Implementierung und erläuterte, wie unsere Produktpalette jede dieser Komponenten abdeckt:

RFID-Lesegeräte und -Scanner. Die Diskussion umfasste sowohl tragbare als auch stationäre Lesegeräte, einschließlich der Auswahl von Leseentfernung, Antennenkonfiguration und Formfaktor entsprechend der Einsatzumgebung – von einem stark frequentierten Eingangsbereich bis hin zu einer kontrollierten Verkaufsfläche im Einzelhandel. Der Kunde zeigte besonderes Interesse daran, wie sich die Leseleistung in Umgebungen mit hoher Tag-Dichte behauptet, bei denen viele Artikel gleichzeitig einen Leseort passieren.

RFID-Etikettendrucker. Das Kodieren und Bedrucken in einem Durchgang ist der entscheidende Faktor dafür, ob die meisten RFID-Einführungen erfolgreich sind oder zum Stillstand kommen. Unser Team demonstrierte, wie unsere Druckgeräte Daten in das Inlay schreiben und gleichzeitig das menschenlesbare Etikett bedrucken – alles in einer einzigen Operation – und erörterte praktische Themen wie Medienkompatibilität, Kodierungsverifikation und erwartete tägliche Durchsatzleistungen.

RFID-Tags und -Etiketten. Die Auswahl des Tags ist selten eine universelle Entscheidung. Das Gespräch behandelte die Auswahl der Frequenz, den Aufbau von Tags für verschiedene Oberflächen und Bedingungen sowie den Einfluss der physischen Umgebung – Metall, Feuchtigkeit, Temperatur – darauf, welches Tag-Format sich am besten bewährt. Muster-Tags aus unserem Sortiment wurden dem Kunden zur persönlichen Begutachtung bereitgestellt.

Live-Demonstration im Showroom

Der produktivste Teil des Tages fand in unserem Produktshowroom statt. Statt allein anhand von Spezifikationsblättern zu arbeiten, konnte der Kunde die Geräte selbst in die Hand nehmen und sie direkt testen.

Unsere Ingenieure führten eine Live-Sequenz durch: das Codieren und Bedrucken von RFID-Etiketten, das Aufbringen dieser Etiketten auf Musterartikel und anschließendes Auslesen der etikettierten Artikel mit handgehaltenen Geräten – um zu zeigen, wie schnell eine ganze Charge im Vergleich zum Einzelartikel-Scannen erfasst werden kann. Die Beobachtung des vollständigen Lese-Schreib-Zyklus von Anfang bis Ende vermittelte dem Kunden ein deutlich konkreteres Bild davon, wie eine Implementierung in seiner eigenen Anlage aussehen würde – und löste eine detaillierte Runde technischer Fragen aus, die unser Team vor Ort unmittelbar beantwortete.

Warum persönliche Begegnungen nach wie vor wichtig sind

Ein Großteil unseres Geschäfts wird online abgewickelt, und unsere internationalen Kunden sind daran gewöhnt, Geräte anhand von Dokumentation, Videos und Remote-Support zu bewerten. Diese Kanäle funktionieren gut. Doch ein Vor-Ort-Besuch leistet etwas, das kein technisches Datenblatt leisten kann: Er ermöglicht es dem Kunden, die Hardware selbst in die Hand zu nehmen, ihre Leistung live zu beobachten und unsere Ingenieure direkt und in Echtzeit zu hinterfragen.

Für unser Team wirkt der Nutzen in beide Richtungen. Wenn wir direkt vom Kunden erfahren, unter welchen Betriebsbedingungen und Einschränkungen er arbeitet, können wir Konfigurationen mit deutlich größerer Sicherheit empfehlen, als es eine schriftliche Anfrage ermöglichen würde – und diese Erkenntnisse fließen unmittelbar in die Entwicklung und Weiterentwicklung unserer Produkte ein.

Ausblick

Im Anschluss an den Besuch vereinbarten beide Seiten, die Gespräche über eine auf die konkrete Anwendung des Kunden zugeschnittene Konfiguration fortzusetzen. Unser Team wird detaillierte technische Dokumentation sowie Musterunterstützung nachreichen.

Wir danken unserem Besucher aus der Schweiz für die Anreise sowie für den offenen und konstruktiven Austausch während des gesamten Tages. Wir freuen uns auf eine langfristige und ertragreiche Zusammenarbeit.

Interessiert an unserem RFID-Produktsortiment?  Unser Team unterstützt RFID-Lesegeräte, RFID-Etikettendrucker und RFID-Tags für eine breite Palette industrieller, logistischer und Einzelhandelsanwendungen. Egal, ob Sie Ihre erste Implementierung planen oder eine bestehende Lösung skalieren möchten – wir besprechen gerne Ihre Anforderungen und stellen Muster zur Verfügung.

Besucher sind bei uns jederzeit willkommen. Falls Sie eine Reise nach China planen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus – wir organisieren gerne eine Showroom-Demonstration, die speziell auf Ihre Anwendung zugeschnitten ist.