スイスの顧客が当社深圳オフィスを訪問し、RFID製品ラインについて詳細に視察

今週、スイスから大切な顧客をお迎えし、当社深圳オフィスで歓迎いたしました。深圳チームが主催したこの訪問は、明確な目的のもと行われました。すなわち、当社のRFID製品群と、それらが顧客の業務にどのように活用できるかを、実際に体感していただくことです。

RFID技術は、単なる資産タグ付けの段階をはるかに超えています。複数の拠点で在庫を管理する企業、返却可能な資産を追跡する企業、あるいは大量の荷物を処理する倉庫業務を運営する企業にとって、その価値は、リーダー機器、印刷機器、タグメディアが信頼性高く連携して一つのシステムとして機能することにあります。こうした「システム全体」の視点が、今回の訪問の全行程の設計を支える基盤となりました。

RFID製品群のガイド付き見学

当社チームはまず、RFID導入に不可欠な3つの主要構成要素について概説し、当社の製品ラインがそれぞれをどのようにカバーしているかをご紹介しました。

RFIDリーダーおよびスキャナー。 議論では、手で持つタイプと据え置きタイプの読み取り機器の両方を扱い、混雑した入荷ドックから管理された小売店舗のフロアまで、運用環境に応じて読み取り距離、アンテナ構成、外形サイズを選定する方法について検討しました。特に、多数のタグが一度に読み取りポイントを通過するような高密度タグ環境において、読み取り性能がどの程度維持されるかについて、クライアントは強い関心を示しました。

RFIDラベルプリンター エンコーディングと印刷を一連の工程で行えるかどうかが、RFID導入プロジェクトの成否を分ける鍵となります。当社チームは、自社の印刷装置がインレイへのデータ書き込みと人間が読めるラベルの印刷を同時に行う様子を実演し、メディアとの互換性、エンコーディングの検証方法、および日常的な処理能力の見込みといった実務的な課題についても説明しました。

RFIDタグおよびラベル タグの選択は、いわゆる「ワンサイズ・フィッツ・オール」の判断で済むことはめったにありません。今回の議論では、周波数の選定、さまざまな表面や使用条件に応じたタグの構造設計、そして金属、湿気、温度といった物理的環境が、どのタグ形式が最も適しているかに与える影響についても取り上げました。また、当社のラインナップから実際のサンプルタグを用意し、クライアントの方に直接ご確認いただきました。

ショールームでの実演デモ

この日の最も成果のあがった時間帯は、当社の製品ショールーム内で過ごしていただきました。仕様書だけをもとに検討するのではなく、クライアントの方に実際に機器を持ち上げて、その場で動作を確認していただきました。

当社のエンジニアが、RFIDラベルのエンコーディングと印刷、サンプル商品への貼付、そしてハンディターミナルによるタグ付き商品の読み取りという一連の実動作を実演しました。これにより、バッチ単位でのデータ取得が、1点ずつスキャンする方法と比べてどれほど迅速に行えるかを実際にご覧いただけました。読み取り・書き込みの一連の処理が、始まりから終わりまで実際に完了する様子をご覧になったことで、クライアントは自社施設への導入イメージをはるかに具体的に把握できました。また、その場で技術的な詳細について多数の質問が寄せられ、当社チームが即座に対応しました。

対面でのやりとりが今もなお重要である理由

当社のビジネスの多くはオンラインで行われており、海外のお客様も、仕様書や動画、リモートサポートを通じた機器の評価に慣れております。こうした手段は十分に有効です。しかし、現地訪問には、どんな仕様書にも代えがたい価値があります。お客様が実際にハードウェアを持ち、その動作を目の当たりにし、リアルタイムで当社エンジニアに直接質問・検証できる——それが、現場訪問の最大のメリットです。

当社チームにとって、このメリットは双方向に及んでいます。お客様が実際にご自身の運用条件や制約について直接ご説明いただくことで、書面による問い合わせだけでは得られないほど高い信頼性を持って、最適な構成をご提案できます。また、こうした対話は、当社製品の開発および改良プロセスにも直接反映されます。

今後の展望

訪問後、両者は、お客様の具体的な用途に合わせた構成について、今後も継続して協議していくことで合意しました。当社チームより、詳細な技術資料およびサンプル支援を順次ご提供いたします。

スイスからお越しいただいたお客様に、心より御礼申し上げます。また、当日は率直で建設的な意見交換を賜り、誠にありがとうございました。今後、長きにわたり実りある業務提携関係を築いていけることを楽しみにしております。

RFID製品ラインナップにご関心をお持ちですか？  当社のチームは、産業・物流・小売分野をはじめとする幅広い用途向けに、RFIDリーダー、RFIDラベルプリンター、RFIDタグのサポートを行っています。初めての導入をご検討中の方も、既存システムの拡張をお考えの方も、ぜひご要件をお聞かせください。サンプルのご手配も承ります。

当社へはいつでもご来訪いただけます。中国へお越しの際は、事前にご連絡ください。お客様の用途に合わせたショールームでのデモンストレーションを手配いたします。